1.电脑开启iTunes，并输入您的Apple ID登录；
2.点击APP store，在页面底端「管理」栏选择「帐号」；
3.在「购物记录」下方，按一下「显示全部」；
4.按一下订单日期左侧的箭头，查看购买详细，可获取订单号；
5.截图购物记录，用于图片证明上传;
6.有效截图中应包含充值时间，充值额度，订单号，截图必须体现Locojoy、我叫mt（或其他游戏产品）、乐动卓越等充值相关信息
“月卡”为游戏内一充值选项的称呼，不但可以获得对应金额的钻石，而且还可以每日登录额外领取一定量游戏币，持续30天累积获得大量游戏币。
可以通过游戏内[商店]—[充值]功能进行购买。
在购买的过程中跳出或未完成支付操作会导致这种情况的发生，请优先进行以下尝试：
1.点击确定之后大退重进或是重启设备查看是否有效；
2.注销APP ID重新登录（仅限苹果商城用户）；
3.卸载客户端，重新下载安装；
4.还原网络设置 ；
5.更换其他游戏设备；
6.若仍有异常，还请等待24小时之后再次尝试
Q币不能兑换为Q点,如果需要Q点就直接充值Q点。 但Q点可以兑换为Q币，每10Q点可兑换为1Q币，可以在腾讯充值中心(pay.qq.com)—>我的帐户—>帐户管理—>Q点兑换Q币中进行兑换.
充值不跳转或者充值跳转白屏的情况解决方案：
1.关掉360安全卫士（或腾讯管家等电脑保护软件，这个很重要！！！）
2.删除电脑磁盘中的LOCOJOY文件夹（通常在电脑剩余容量最大的磁盘中，或者在开始中搜索locojoy）
3.重新点开游戏。
注：此情况适用于大部分的登录问题和充值问题
