游戏名称：我叫MT
问题类型：账号问题
操作系统：Android
游戏大区：安卓版
游戏服务器：安卓高清360-1至4区&触控1-4区&小米1-2区&混服-1至9区柏银之手
角色数字ID：134649484
角色昵称：秦丨宁紫血
提交时间：2020-08-10 17:40:25
处理状态：
已关闭
问题描述:
v6小号，今天你们突然搞实名，提示会限制某些功能。我没多想就输入了未必年人身份证，因为自己身份证要绑定大号。结果不给登录。帮我清空下实名认证。我重新实名。 登录账号gaoyuanyuan 密码ddhk14
亲爱的玩家，您好！
非常抱歉您的信息未通过。还请您重新提交验证信息，通过后才可操作，还请您知晓~
1、账号第一次绑定的安全邮箱及手机、绑定时间
2、10天以前的账号操作记录（例如：修改密码、完善资料、换绑手机号/邮箱、验证身份信息等）
3、申请日15天以前，一年以内的5笔及以上不同额度的充值记录截图（正确的截图中包括充值产品名称、充值时间、金额、订单号；淘宝代充不可做为有效依据喔）
4、角色注册时间（请您尽量提供具体日期，例如：XX月XX日）
5、角色注册地以及常在登录地
6、当前绑定的实名认证身份信息比对（身份证正反面照片）
温馨提示：
1.实名解绑每个账号终生只能申请一次，当前仅限由于误绑定未成年信息导致无法游戏的玩家申请。
2.每个季度您仅能申请一次解绑，每次仅限一个账号。
3.还请您尽快提供信息，一并提交给我们，以便客服及时为您核实。
4.若验证信息中有您没有进行过操作的验证项您回复该项无操作即可。
5.提交的信息必须是申请日之前进行的操作，否则无法通过验证。
感谢您的支持，祝您游戏愉快！
亲爱的玩家，您好！
重置实名认证需要提交验证信息，通过后才可操作，还请您知晓~
给您带来的不便，还请您谅解
感谢您的支持，祝您游戏愉快！
亲爱的玩家，您好！
您的问题客服已收到，若您由于误绑定未成年实名信息无法正常游戏需要重置，还请您提供以下信息进行验证，验证通过后将为您进一步处理：
1、账号第一次绑定的安全邮箱及手机、绑定时间
2、10天以前的账号操作记录（例如：修改密码、完善资料、换绑手机号/邮箱、验证身份信息等）
3、申请日15天以前，一年以内的5笔及以上不同额度的充值记录截图（正确的截图中包括充值产品名称、充值时间、金额、订单号；淘宝代充不可做为有效依据喔）
4、角色注册时间（请您尽量提供具体日期，例如：XX月XX日）
5、角色注册地以及常在登录地
6、当前绑定的实名认证身份信息比对（身份证正反面照片）
温馨提示：
1.实名解绑每个账号终生只能申请一次，当前仅限由于误绑定未成年信息导致无法游戏的玩家申请。
2.每个季度您仅能申请一次解绑，每次仅限一个账号。
3.还请您尽快提供信息，一并提交给我们，以便客服及时为您核实。
4.若验证信息中有您没有进行过操作的验证项您回复该项无操作即可。
5.提交的信息必须是申请日之前进行的操作，否则无法通过验证。
感谢您的支持，祝您游戏愉快！
亲爱的玩家，您好！
您的问题客服已收到，抱歉给您带来的困扰，当前为响应国家号召，防止未成年人沉迷，游戏内实行实名认证功能，给您带来的不便我们深表歉意，当前无法为您删除已经绑定的实名信息，建议您先使用家人实名信息绑定
感谢您的支持，祝您游戏愉快！
