请先尝试彻底退出游戏客户端并重新登录，再次点击未到账的充值选项，在付款前取消订单回到游戏。

若进行了上述操作符石仍未到账，请“点此进入”提交工单并上传该笔充值记录的截图，并提供玩1.游戏大区 2.角色昵称 3.游戏ID 4.VIP等级 5.订单截图6.游戏下载渠道7.设备型号 咨询官方客服进行解决。

温馨提示：

正确的截图中应包含充值时间，充值额度，订单号，截图必须体现Locojoy、富甲三国、乐动卓越等充值相关信息

1、为您的账号申请密保手机/密保邮箱/密保问题等；

2、防止与他人共享账号密码（如游戏代练）；

3、使用复杂密码，并尽量避免在他人设备上使用并记住账号密码；

4、提高其他方面的安全意识。

温馨提示：

官方不支持玩家进行账号买卖，线下交易很可能出现卖家恶意找回账号，造成经济损失。

例行维护时间定为每周4凌晨3:00-5:00（自2015年11月25日）。

  不断完善游戏是我们一直努力的方向，非常感谢您对我们游戏完善的监督，我们会继续努力的提升游戏的品质，完善游戏的设计给广大玩家更好的游戏体验环境。

请点击“点此进入”提交工单反馈遇到的问题，我们会尽快核实改善。

我们的程序猿哥哥一直在关注每位玩家提出的意见，每次的版本都根据大家的意见进行了优化的哦，希望大家能喜欢，也欢迎大家继续把意见告诉我们，我们会努力给您一个更好玩的游戏的！

提交方法：当然是“点此进入”提工单或给客服打电话咯:0535-3941000

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游戏内物品不会无故丢失哒，建议确认网络正常且大退重进、卸载第三方后仔细查看一下哦~

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