游戏名称：
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提交时间：2024-07-10 22:34:57
处理状态：
已回复
问题描述:
“二愣仔”为大约十年前的号，后来一直没上线，再次下载游戏的时候就一直登录不了，所以新建了保安队长的账号，界面很明显一个显示了大区，另一个没有，游戏还氪了金，为什么就登陆不上去，是不是把数据给抹掉了
亲爱的玩家，您好！
您反馈的问题我们已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验了，由于运营商的要求，官方会定期清除长时间未登录的账号，所以您的角色已经被清除，非常抱歉给您造成困扰。我们特意为您申请以下方案：
您可以在已经开启的区服中创建一个角色（须与您被清除的角色为同一账号），我们会把您之前角色上的金币（上限5亿）、符石（上限1万）和充值进度，转移到您新的角色上。
若您同意恢复，请您回复工单“同意进行恢复”，并提供新建的角色服务器、大区和ID等信息，以便客服为您记录哦。若有其他疑问欢迎您继续咨询我们~
感谢您的支持，祝您游戏愉快！
