请先尝试彻底关闭退出并重新登录，再次点击没有到账的充值选项，在付款前取消订单回到游戏来尝试解决您的问题。

若进行了上述操作且超过24小时后符石仍未到账，请提交工单并上传该笔充值记录的截图以及充值的选项，咨询官方客服进行解决。

温馨提示：请在符石到账前不要登录其他大区，以防止该笔账单充至其他大区。